Üld- ja ostutingimused

Tingimuste kehtivus

  • Käesolevad e-poe kasutustingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad e-poe klientide (edaspidi Klient) ja e-poe operaatori Salonshop Baltic AS, registrikood 10205387, juriidiline aadress Ehitajate tee 114 Tallinn 13517, telefon 6777 328, e-post epood@salonplus.ee (edaspidi Salonshop), vahelisi kaupade ostmisel tekkivaid õigusi ja kohustusi.
  • Tingimustes sätestamata osas lähtuvad Klient ja Salonshop õigusaktidest tulenevatest nõuetest.
  • Salonshopil on õigus Tingimusi ja hinnakirja ühepoolselt muuta. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad alates e-poes ilmumise momendist. Enne muudatuste jõustumist esitatud tellimustele kehtivad tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimused.
  • Salonshopi e-poes kaupade ostmisega ja/või kasutajaks registreerimisega kinnitab Klient, et ta on tutvunud Tingimustega ja on nendega nõus ning kohustub neid täitma.

Hinnakiri

  • Salonshopi e-poes müüdavate toodete hinnad on näidatud eurodes, ei sisalda transpordikulu ning sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 20% (kui ei ole märgitud teisiti).
  • Transport on tasuta.
  • Juhul, kui tellimuse hind on kokku 29,00 eurot (koos käibemaksuga) või rohkem, on toodete transport Eesti Vabariigi piires tasuta. Alla 29,00 euro suuruse tellimuse korral on transpordikulu Eesti Vabariigi piires 3,00 eurot.
  • Salonshop jätab endale õiguse hindade muutmiseks. Hindade muutumisel kehtib Kliendile tellimuse edastamisel kehtinud hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil.

Tagastamisõigus

  • Kliendi tagastusõigus on sätestatud õigusaktidega ning ei ole Salonshopi veebipoest tellimise eripära.
  • Pärast tellimuse kättesaamist on Kliendil õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. Vastavalt VÕS § 53 lg 4 ei ole Kliendil taganemise õigust kaubale, mida ei saa selle olemuse tõttu tagastada. Muu hulgas ei kuulu tagastamisele avatud pakendiga ja juba osaliselt kasutatud tooted ja tarvikud.
  • Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab Klient asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, võib Klient käsitseda ja kasutada asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha.
  • Kauba tagastamiseks tuleb Kliendil esitada kauba ostust taganemise avaldus vabas vormis e-posti aadressile epood@salonplus.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
  • Klient peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud transporditeenust osutavale firmale.
  • Salonshop tagastab Kliendile tagastamisele kuuluva summa peale kauba kättesaamist ja kuni Klient on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel. Tagastamisele kuuluvad kõik Kliendilt lepingu alusel saadud tasud, muu hulgas Kliendi kasutatud eseme kättetoimetamise kulud, v.a juhul, kui Klient on sõnaselgelt valinud ettevõtja pakutud kõige odavamast eseme kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, mille korral ei pea Salonshop Kliendile tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Lõppsätted

  • Tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi proovivad pooled lahendada eelkõige läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on mõlemal poolel õigus pöörduda tarbijakaitseametisse või kohtusse.
  • Tingimustele ning müügilepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusandlust. Kui Tingimuste mõni säte on tühine, ei mõjuta see ülejäänud osas Tingimuste ega müügilepingu kehtivust. Tühine säte asendatakse õiguspärase sättega, mis on tühisele sättele õiguslikult ja majanduslikult kõige lähedasem.

Vääramatu jõud

  • Kumbki osapool ei vastuta teise osapoole ees ning tema käitumist ei loeta käesolevate Tingimuste rikkumiseks oma mistahes kohustuse teostamisega viivitamise või selle mitteteostamise tõttu, kui nimetatud viivituse või mitteteostamise põhjus ei olnud nimetatud osapoole kontrolli all (vääramatu jõud).

Makse- ja tarnetingimused

Tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine

  • Kliendi ostukorv luuakse hetkest, mil Klient on vajutanud nupule “Osta”, seejärel on võimalik jätkata toodete sirvimist või alustada tellimuse vormistamist. Ostukorvis olevaid tooteid on võimalik enne tellimuse vormistamist lisada, vahetada või kustutada.
  • Kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest.
  • Tellimuse vormistamiseks tuleb vajutada nuppu “Vormista tellimus“, kus Klient peab sisestama küsitud andmed, et Salonshop saaks Kliendiga vajadusel ühendust võtta ja arve väljastada.
  • Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub Kliendi poolt ostetud toodete häireteta kohaletoimetamine.
  • Pärast tellimuse kinnitamist vajutades nupule „Maksma“ koostab süsteem Kliendile arve, mida on võimalik tasuda pangalingi vahendusel või krediitkaardiga.
  • Müügileping loetakse sõlmituks alates arvel näidatud summa 100% laekumisest Salonshopi arvelduskontole.
  • Pangalingiga tasumine (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay ja Liisi ID) – peale soovitud pangalingi valimist suunatakse Klient makse  sooritamiseks Nets Estonia AS-i turvalisse keskkonda. Seal on eeltäidetud maksekorraldus, kus on kirjas tasumisele kuuluv summa. Nets Estonia  autoriseerib tehingu läbi valitud pangalingi kliendi pangas. 
  • Krediitkaardiga tasumine (Visa, MasterCard) – peale tellimuse vormistamist suunatakse Klient makse sooritamiseks Nets Estonia AS-i turvalisse keskkonda. Seal on eeltäidetud maksekorraldus, kus on kirjas tasumisele kuuluv summa. Peale kaardinumbri, turvakoodi (3 numbriline kood kaardi tagaküljel) ning kehtivusaja lõpu sisestamist autoriseerib Nets Estonia tehingu kliendi pangas. Kaardiandmete küsimisel kasutatakse SSL-turvaprotokolli ning MasterCard SecureCode ja Verified by Visa turvaprogramme, mis tagavad selle, et vahetatavat informatsiooni ei saa kõrvalised isikud pealt kuulata ega muuta.
  • Salonshop Baltic AS on isikuandmete vastutav töötleja, kes edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kohaletoimetamine

  • Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Salonshop tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartneritele.
  • Kauba kohaletoimetamine toimub 3-5 tööpäeva jooksul, kui Klienti ei ole teavitatud teisiti.
  • Kaupa toimetatakse kohale Salonshopi logistikapartneri Itella SmartPOST vahendusel.
  • E-poe veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest Salonshopi pangakontole.
  • Salonshop kohustub Klienti esimesel võimalusel tarneaja muutumisest teavitama.
  • Kauba paikautomaati tellimisel edastatakse paki sihtkoha pakiautomaati jõudmisel paki saaja mobiiltelefonile SMS teade kogu vajaliku infoga paki kättesaamiseks. Paki kättesaamiseks tuleb sisestada automaadi ekraanile SMS-is märgitud unikaalne uksekood, mis võimaldab Kliendil paki kätte saada.
  • Kullerteenuse korral saadetakse Kliendile vastav teade paki saabumise osas eelnevalt SMS-i teel mobiiltelefonile või helistatakse. Tooted antakse kulleri poolt Kliendile üle saatelehe alusel. Enne kauba vastuvõtmist ja allkirja andmist saatelehele, soovitab Salonshop üle vaadata toote pakendi. Nähtavate kahjustuste korral soovitab Salonshop kaupa mitte vastu võtta. Allkirjastades saatelehe kinnitab Klient, et kauba üleandmise momendil oli pakend terve või ta on rahul pakendi seisundiga (kaup ei ole vigastatud).
  • Viivitusteta tellimuse kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad, korrektsed ning kehtivad andmed.
  • Salonshop ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Salonshop ei saanud mõjutada ega ette näha.

Tingimused kehtivad alates 20.05.2019. a.